Гарантия и возврат

Условия гарантии на оборудование:

Срок гарантийных обязательств на оборудование продаваемое в нашем Интернет-магазине, составляет от 1 до 12 месяцев в зависимости от вида товара.

Наше оборудование являются технически сложным товаром и не подлежит возврату или обмену. Претензии по качеству товара, комплектации и другим моментам принимаются в течении 14 дней с момента получения товара. Пункт 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей обязывает продавца (изготовителя) и организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) осуществить транспортировку крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 килограмм.

Если товар весит менее 5 килограмм, то покупатель сам должен отвезти товар в сервисный центр или гарантийную мастерскую.

Срок гарантии на конкретное оборудование, можно посмотреть на сайте или уточнить у менеджеров по номеру телефона 8-961-169-6611.

Гарантия на ремонт оборудования не распространяется:

- есть следы механического воздействия на товар или попытка его вскрытия;

- нарушение целостности гарантийных пломб;

- не соблюдены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;

- ремонт не в сертифицированном сервисном центре;

- оборудование использовали с программным обеспечением, которое не включено в комплект поставки.

Важно! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличии существенного недостатка.

Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества в сертифицированном сервисном центре, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.